『導入費用・運用費用の安さ』『構築の柔軟さ・速さ』から注目を集めているAmazon Connect。ロジカル・アーツがAmazon Connectを手軽（ライト）に導入するためのサービスをリリース。 ロジカル・アーツ株式会社（以下、ロジカル・アーツ、本社：大阪府大阪市 ...

Today, Amazon Connect announced that Amazon Connect Contact Lens now provides generative AI-powered post-contact summaries directly to agents within seconds after a customer contact call complete ...

第1部 16:00-17:00 第2部 17:20-18:40 本セミナーは東京開催のリアルセミナーになります 当セミナーは抽選制です。後日、受講可否をメールにてお送りします。 フリーアドレス、携帯キャリアやプロバイダなどの個人アドレスでのお申込みをされる場合、 ご参加を ...

本記事はFIXERが提供する「cloud.config Tech Blog」に掲載された「「Amazon Q in Connect」がコンタクトセンターソリューションの勢力図を一変させるのではないか？という話」を再編集したものです。 こんにちは！ FIXERヘルプデスクの馬場です。 先日、ラスベガスで ...

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、以下KDDIエボルバ）は、アマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）の「AWS パートナーネットワーク（以下 APN）」に加入し、テクノロジーパートナーとして、東京リージョンにおける ...