―パートタイム社員を含め、コロナ禍の多様な働き方を支援― ヤマト運輸株式会社（本社:東京都中央区、代表取締役社長:長尾裕）は、コロナ禍での多様な働き方を支援するため、2021年11月1日（月）より、コールセンターで働くパートタイム社員を含む ...

2021年3月8日より全国放映を開始したコールセンター・コンタクトセンターの求人サイト「エボジョブ」のテレビCM「エボジョブでエボれば？」に出演中のゴー☆ジャスさんが、株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若槻肇、以下KDDI ...

コールセンターのオペレータにテレワーク勤務制度を導入― パートタイム社員を含め、コロナ禍の多様な働き方を支援 ― ヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：長尾裕）は、コロナ禍での多様な働き方を支援するため、2021年11月1日 ...

音声感情解析AIを開発する株式会社Empath (本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：下地 貴明、以下Empath）は、コールセンター・バックオフィス（事務処理センター）の構築・運営を行うセコムグループの株式会社TMJ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 ...

株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）が提供するコールセンター向けサービスで、オペレータの感情、話し方から応対品質評価を自動スコアリングする「Beluga Box SaaS」は、丸紅情報システムズ株式会社（東京都 ...

TISインテックグループのインテックは5月30日、コールセンター構築用パッケージ「CTI-One」について、通話内容を相手とオペレータに分けるAI（Artificial Intelligence：人工知能）による音声認識テキスト化機能を追加し、マルチブラウザに対応した最新版「CTI-One ...

～テキストベースでスムーズかつ密な情報連携をシンプルな操作で支援～ バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下「バーチャレクス」）は、アマゾン ウェブ サービス ...

コールセンターのオペレータにテレワーク勤務制度を導入― パートタイム社員を含め、コロナ禍の多様な働き方を支援 ― ヤマト運輸株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：長尾裕）は、コロナ禍での多様な働き方を支援するため、2021年11月1日 ...

法人のお客さまからの集荷依頼にAIオペレータを活用した電話対応を導入 ～電話の待ち時間を削減し、お客さまのストレスを軽減～ ヤマト運輸株式会社（本社:東京都中央区・代表取締役社長:栗栖 利蔵）は、LINE株式会社が提供する音声応対AIサービス「LINE ...