株式会社セカイヘ（本社：東京都文京区、代表取締役：元 志喜）が「アニメキャラクター本人たちと現実に会話をする」というコンセプトで、アニメ『チ。ー地球の運動についてー』の劇中に登場する「ラファウ」「バデーニ」「ヨレンタ」のSNSアカウント ...

カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援として、生成AIによる応対品質を改善する新機能を追加いたしました。本機能 ...

OpenAIやグーグル、メタなどの企業が、ますます高度な人工知能（AI）チャットボットをリリースする中で、どのツールが最も優れているかを決めるランキングが注目を集めている。各社のチャットボットを比較する上で、最も影響力のあるリアルタイムの ...

株式会社ラキールは27日、アプリケーション開発運用基盤「LaKeel DX」で、生成AI技術を活用した新機能「LaKeel AI Chatbot」をリリースすると発表した。 LaKeel AI Chatbotは、RAG（Retrieval-Augmented Generation）や独自のリランキング機能といった最新技術を活用することで ...

〜 有人チャットとの組み合わせで、問い合わせ対応の高品質化と効率化を実現 〜 リコージャパン株式会社（社長執行役員:笠井 徹）は、AI活用型チャットボットサービス「RICOH Chatbot Service」の新たなラインアップとして、お客様が作成したQ&A集と、お客様が ...

配送会社DPDのカスタマーサポートを担当するAIチャットボットが暴走し、自社を「世界最悪の配送会社」と批判する詩を読むなどしたことがわかりました。 スクリーンショットを見る限り、チャットボットは「申し訳ありませんが、あなたの注文には ...