カスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場は急速に成長しており、その市場規模は2022年に107億米ドルから、2031年までに416億米ドルに達することが予測されています。この市場は、2023年から2031年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）16.3%で成長すると ...

株式会社Koeeru（本社：神奈川県鎌倉市、代表：長野 草児、以下「Koeeru」）は、顧客の声（VOC）を活用した新しいカスタマーデータプラットフォーム（CDP）「Koeeru CDP」を正式に開始します。CDPは、企業が様々なチャネルから収集した顧客データを一元管理し ...

働き方改革やコロナ禍などの影響により、企業と顧客との“接点”は大きく変化した。従来の対面型コミュニケーションに制限がかかるなかで、モバイル、インターネットを用いたコミュニケーションが急増。コロナ禍が収束傾向にある現在においても ...