株式会社ユーリエ（代表取締役社長：池内 孝啓 / 本社所在地：東京都新宿区 以下、ユーリエ）は、ヘルプデスクシステム「eurie Desk（ユーリエ デスク）」の海外ユーザー向けプランを発表しました。 eurie Desk（ユーリエ デスク）は 「ヘルプデスク ...

クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東京都中央区代表取締役：鍾 勝雄）は、ゾーホージャパン株式会社（本社：神奈川県横浜市 代表取締役：Manikandan Thangaraj）が提供している ...

PR：AIを活用した問い合わせ対応の自動化はここまできた！ 企業がビジネス競争力を高めるために、これまで以上に重視されているのが、コンタクトセンターや社内のヘルプデスクにおける問い合わせ対応業務である。この業務のスピード感や正確さが ...

AIを活用して、業務効率化・働き方改革を推進 社内のOAヘルプデスク業務に『AIヘルプデスク』導入 ～『AIヘルプデスク』で培うノウハウを活かし、2018年以降順次、業務領域を拡大。 社内外からの問合せ業務についてのさらなる効率化を目指します～ アサヒ ...

米salesforce.comは31日（米国時間）、クラウドベースのヘルプデスクサービス「Desk.com」を発表した。ソーシャルメディアとの連携機能を標準で備えるほか、モバイルデバイスもサポートしているという。 Desk.comは、SaaS型で提供されるヘルプデスクサービス。

リモートワークや多様な働き方が広がるなか、社内の問い合わせ対応に頭を悩ませる場面も増えてきました。「質問が多くて担当者の手が足りない」「いつも同じ内容の問い合わせが繰り返される」「ナレッジがうまく共有できていない」など、こんな課題 ...

PKSHA Technology（PKSHA）は9月20日、同社のグループ会社であるPKSHA Workplaceが、大和ハウスと、「AIヘルプデスク for Microsoft Teams」（AIヘルプデスク）の運用を開始したと発表した。 AIヘルプデスクは、PKSHAの深層学習と自然言語処理を活用したAI対話エンジンや、FAQ ...

We list the best help desk software, to make it simple and easy to manage a single platform for answering queries from staff and/or customers. Whether your support team is working internally or in a ...

キヤノンマーケティングジャパン株式会社（代表取締役社長：足立正親）は、従業員数300～1,000名未満の企業に勤務する情報システム部門の担当者100名を対象に、2025年版情報システム部門の「社内ヘルプデスク業務」に関する定点調査を実施しました。

キヤノンマーケティングジャパン株式会社（以下、キヤノンMJ）は9日、従業員数300～1000人未満の企業に勤務する、情報システム部門の担当者100人を対象にした、情報システム部門の「社内ヘルプデスク業務」に関する定点調査の結果を発表した。 調査では ...

When an employee or customer needs virtual technical assistance, an agent from a remote help desk can resolve the issue quickly and conveniently. As many businesses around the U.S. have permanently ...