INNOOV株式会社（本社：東京都大田区、代表取締役社長：高林喜也、以下「弊社」）は、2024年2月7日にカスタマーサービスプラットフォームであるIntercom（本社：米国サンフランシスコ、CEO：Eoghan McCabe）とのパートナー契約を締結しております。 現在、Intercom ...

こんにちは！エン・ジャパン株式会社の新規事業「pasture（パスチャー）」でカスタマーサクセス（以下CS）をしている榊原です。 連載4回目のテーマは、CSチームの必須ツールである「intercom（インターコム）」の機能紹介です！ 他社CSでもよく導入されて ...

顧客対応の自動化とパーソナライズを実現する最先端のAIプラットフォーム「Intercom」が、ついに日本語に対応。国内企業にとって、グローバル水準のカスタマーサポート環境がより導入しやすくなりました。 2025年4月、東京都 – INNOOV(イノーブ)株式会社 ...

※このインタビュー内容は2023年05月に行われた取材時点のものです。 創業3年目のインターコムに入社 大久保：インターコムで社長に就任するまでの経緯についてお話しいただけますか？ 須藤：インターコムは今年で創業41年目を迎える会社ですが、 私は ...

運用サポートやトラブル対応などの品質向上を担う、インターコムのリモートコントロールソフト「LAPLINK 13」。競合のシマンテックが提供している「pcAnywhere」が4月6日に販売終了となることが追い風となり、LAPLINK 13への乗り換え需要が出てきている。