ITIL （アイティル） は基本情報技術者試験にも出てくる用語のため、その名前を聞いたことのある方は多いかもしれません。しかし、 「⁠ITILって何？」 と聞かれると、 「⁠運用・ 保守の話だっけ （私の仕事には関係なさそう⁠）⁠」といった程度の ...

1980年代後半、当時の英国政府機関が直面していたシステム運用の問題を解決するため、実際の効果のあったIT業務プロセスをフレームワークとしてまとめた書籍（ライブラリ）がITIL（Information Technology Infrastructure Library）である。当初は40冊程度の書籍として ...

Gain in-depth knowledge of ITIL® 4 principles and practices for effective IT service management. Learn to apply best practices, improve services, and align IT s ...

ITGP (IT Governance Publishing) announce the release of a new book, ITIL® Foundation Essentials – ITIL 4 Edition – The ultimate revision guide. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) is ...

Gain in-depth knowledge of ITIL® 4 principles and practices for effective IT service management. Learn to apply best practices, improve services, and align IT services with business objectives. Key ...