厳しい経済状況のもと、多くの企業は業務プロセスの効率化やコスト削減を図ることで、難局を乗り切ろうとしている。IT関連投資も例外ではなく、TCOやROIに厳しい目が向けられている。このような状況のなかで、ITインフラストラクチャ・ライブラリと呼ば ...

11月18日にホテルニューオータニ東京で、コンピュータ・アソシエイツ株式会社（以下、CA）の主催により開催された「サービス・マネジメント・フォーラム2003」において、itSMF Japanの副理事長である西野 弘氏が、「ITインフラストラクチャ・ライブラリ（ITIL ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

NECは7月9日、ITシステム運用／管理向け業界標準であるIT Infrastructure Library（ITIL）の導入を支援するため、コンサルティングなど3種類のサービスで構成される「ITIL導入支援サービス」を同日より提供すると発表した。 ITILは、英国商務局（Office of Government ...

コンピュータ・アソシエイツ（CA、三ッ森 隆司社長）は12月19日、「IT Infrastructure Library（ITIL）」をベースとしたITサービスマネジメント市場に本格参入すると発表した。「ITIL」は、企業のシステム運用部門が実施すべき業務手順、人材および体制、採用技術 ...

For many local CIOs, the term IT infrastructure library (ITIL) sounds more like another acronym-based concept for vendors to pitch new and puzzling products. But ITIL is no longer a buzzword. It has ...

Dubai, United Arab Emirates, June 4, 2007 - HP today announced it has enhanced its service management portfolio to help IT organizations put into operation the capabilities of the recently released IT ...

20 July 2008 Physical Layer Manager detects and updates physical device location and status, prevents network vulnerabilities and resource underutilisation iTRACS, a leading data centre and cable ...

ITサービスマネジメントシステム（ISO20000規格）の認証取得について 中部テレコミュニケーション株式会社（ctc、本社 ...