顧客の購買行動・購買履歴から、優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法の1つ。データベースマーケティングにおいては、顧客データ分析の最も基本的なものであり、アナリティカルCRMシステムなどに機能として実装されていることも多い。

We all see marketers going crazy behind click-through rates, impression, reach, and other similar metrics like this. But what’s the point of all these metrics if you don’t know your customers? Someone ...

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