モバイルおよびビジネスクラスのデバイスにエンド・ツー・エンドの暗号化リモートサポートを提供し、マルチレベルの ...

株式会社オプティムは8日、リモートサポートサービス「Optimal Remote」において、Webブラウザからサポートを行える「Web版オペレーターツール」を提供開始したと発表した。Webブラウザ上から簡単に利用開始できるので、デバイスやOSに縛られることなく専用 ...

リモートサポートツールに求めるもの1位は「徹底されたセキュリティ対策」という結果に RSUPPORT株式会社（東京都港区、代表取締役：徐ヒョンス、以下「RSUPPORT」）は、リモートサポートを受けたことがある方、及びリモートサポートをしたことがある方に ...

米カリフォルニア州に本社を置く、世界的ネットワーク機器メーカーのティーピーリンク（TP-Link）。1996年設立の同社では、グローバルでネットワーク機器やセキュリティ機器を法人・個人向けに幅広く提供しており、提供する国・地域は170超、ユーザー数 ...

約9割がリモートで端末画面を直接見ることができるツールを利用してみたい ここからは、カスタマーサポートを提供する方にうかがっていきます。

オプティム<3694>は8日、リモートサポートサービス「Optimal Remote」のWeb版オペレーターツールの提供を開始したと発表した。 これにより、オペレーターは「Optimal Remote」を利用する際、専用のオペレーターツールをインストールすることなく、Webブラウザ上 ...

リモートサポートツールを導入し、その利用を広げています。 しかし、運用を始めた結果、 「ライセンス数が適正なのかわからない」 「各部門にまたがっている運用がうまくいかない」 といったお悩みを耳にすることが多くなりました。 そこで本 ...

インターコムは、SaaS/ASP型のリモートサポートツール「LAPLINK ASP 2」を発表した。 価格は1ライセンス年間21万円 (税込)からだが、12月末までは新発売キャンペーン特別価格として、1ライセンス年間18万9,000円 (税込)から販売される。

サポートセンターはもちろん、社内の情報システムでもよく使われるようになったリモートサポートツール。 しかし、導入時には資料と簡単な検証のみが頼りになるため、自社にとって最適なものを選定できるかは難しいところです。 最近、次のようなお ...

リモートサポートツールに求めるもの1位は「徹底されたセキュリティ対策」という結果にRSUPPORT株式会社（東京都港区、代表取締役：徐ヒョンス、以下「RSUPPORT」）は、リモートサポートを受けたことがある方、及びリモート ...

〜お客様のパソコン・スマホのトラブルを画面共有と操作代行で解決〜 コンピューターソフトウェア開発の専門会社、株式会社インターコム（本社:東京都千代田区、代表取締役社長 COO:須藤 美奈子、以下:インターコム）は、日本製クラウド型リモート ...